Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry a ochrana vašich dat je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem pracujeme s informacemi, které nám poskytnete při návštěvě e-shopu, nákupu zboží nebo při naší vzájemné komunikaci. Správcem osobních údajů je provozovatel uvedený v sekci Provozovatel níže.

Na jakém základě a proč údaje zpracováváme: o udělení souhlasu vás požádáme, pokud nemáme jiný zákonný důvod a chceme vám poskytovat marketingové nabídky a newslettery, výhody věrnostního programu nebo používat pokročilé (analytické či marketingové) cookies pro personalizaci a zlepšování e-shopu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na naši kontaktní adresu.

Bez vašeho výslovného souhlasu zpracováváme údaje na základě: plnění smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem), opatření před uzavřením smlouvy (odpovědi na dotazy ohledně dostupnosti zboží či podmínek nákupu), plnění právních povinností (vedení účetnictví, archivace daňových dokladů, součinnost s úřady) a našeho oprávněného zájmu (ochrana majetku, zabezpečení webu, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům).

Zpracováváme jen údaje nezbytné pro daný účel: identifikační údaje (jméno, příjmení, případně datum narození), kontaktní údaje (e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa), platební údaje (historie plateb — k celým číslům platebních karet nemáme přístup) a technické údaje (IP adresa, cookies, typ prohlížeče a operačního systému, prohlížené produkty).

Vaše údaje předáváme třetím stranám jen v nezbytném rozsahu: dopravcům (pro doručení zásilky), poskytovatelům IT a hostingu (provoz e-shopu a databází), účetním poradcům (plnění daňových povinností), platební bráně Comgate (zpracování plateb — čísla platebních karet nikdy nevidíme ani neukládáme) a nástrojům, které aktuálně používáme pro analytiku a marketing (Google Analytics, Google Tag Manager, případně GLAMI), vždy v souladu s vaším nastavením cookies. Údaje můžeme předat i soudům či Policii ČR, vyžaduje-li to zákon.

Některé z těchto nástrojů jsou provozovány společnostmi se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor — přenos dat k nim je zajištěn standardními smluvními doložkami EU nebo jiným odpovídajícím právním nástrojem dle GDPR.

Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy či aktivního účtu, účetní doklady po zákonem stanovenou dobu 10 let, a údaje zpracovávané na základě souhlasu (cookies, marketing) po dobu jeho platnosti (obvykle 12 měsíců) nebo do jeho odvolání.

Web používá cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu a marketing. Nezbytné cookies (fungování košíku, přihlášení) váš souhlas nevyžadují; analytické a marketingové cookies (Google Analytics / Google Tag Manager, případně GLAMI) se načtou až po vašem souhlasu v cookie liště — svou volbu můžete kdykoliv změnit vymazáním cookies prohlížeče pro tuto doménu.

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (zejména proti přímému marketingu). Tato práva můžete uplatnit přímým kontaktováním na adrese níže. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Používáme moderní technická a organizační opatření, aby byla vaše data v bezpečí před neoprávněným přístupem či ztrátou; přístup k údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na adrese uvedené v sekci Provozovatel níže.